1.O que medimos e para quê
Contamos quantas pessoas visitam as páginas públicas do site (início, planos, cancelamento e reembolso, contato e esta página) e de onde elas chegam. Isso nos ajuda a ver o que melhorar.
Não medimos a plataforma depois do login, a tela de pagamento, as pesquisas de empresas, as fichas, as exportações nem a sua conta.
A Análise de visitas também conta, no navegador, quando você começa uma compra (o plano, o período, o valor e a moeda) e quando pede uma apresentação em /contato, sem nenhum dado do formulário. A Publicidade é outra escolha: serve para saber se a visita veio de um anúncio e se ela virou teste, compra ou pedido de apresentação. Assim vemos quais anúncios funcionam. Para o Google, o resultado chega pelo Google Analytics, então a Publicidade do Google só mede a conversão se a Análise também estiver ligada.
Pelo nosso servidor, a Análise de visitas também conta quando um cadastro é confirmado, um teste grátis começa ou uma compra é concluída.
Não medimos o que você faz dentro da plataforma: as pesquisas de empresas, os filtros, as fichas e as exportações ficam de fora, e nenhuma ferramenta do Google ou da Meta roda na tela de pagamento. Para ligar um teste ou uma compra à visita que o originou, o nosso servidor guarda, só de quem aceitou e está conectado, o horário em que você abre os planos ou a tela de pagamento (e a página inicial, logo depois de confirmar o e-mail), os números dos cookies de medição e o navegador (User-Agent) dessa visita. Se você retirar o aceite, o navegador para na hora; o servidor só fica sabendo na próxima vez que você abrir os planos ou a tela de pagamento e, daí em diante, guarda só o horário, sem número nenhum. Uma compra já iniciada antes disso ainda pode ser avisada.
2.Só liga com o seu aceite
Quando você abre uma página pública, aparece um aviso com dois botões do mesmo tamanho: Aceitar e Recusar.
Enquanto você não escolher, e se recusar, nenhum dado de análise é enviado ao Google Analytics e nenhum cookie de análise é gravado. O site funciona igual.
Quando você abre uma página pública, aparece um aviso com três botões do mesmo tamanho: Aceitar (as duas finalidades), Recusar (nenhuma) e Escolher. Em Escolher, cada finalidade tem a sua chave: Análise de visitas e Publicidade. Elas começam desligadas.
A chave de Publicidade é uma só para o Google e a Meta: ligar liga as duas ferramentas e desligar desliga as duas.
Enquanto você não escolher, e se recusar, nenhuma medição é enviada ao Google nem à Meta e nenhum cookie de análise ou de publicidade é gravado. As fontes de letra do Google carregam como em qualquer site. O site funciona igual.
Se você já tinha escolhido antes só a análise, o aviso aparece de novo, porque a Publicidade é uma escolha nova. A análise que você já deu continua valendo até você decidir. Ligar a Publicidade não recarrega a página.
3.O que o Google Analytics recebe, se você aceitar
- o endereço da página, sem o que vem depois do ponto de interrogação (a exceção é a Publicidade do Google, descrita abaixo), e um título fixo da página;
- o site de onde você chegou (só o endereço do site, como google.com, nunca a página completa);
- dados técnicos do aparelho e do navegador, como idioma, tamanho da tela e sistema;
- uma localização aproximada, deduzida do endereço de rede;
- um número aleatório, guardado em cookie (_ga e _ga_ seguido de letras e números), para saber que duas visitas são do mesmo navegador.
Quando você começa uma compra ou pede uma apresentação, o Google Analytics recebe só o tipo da ação e, na compra, o plano, o período, o valor e a moeda. Nunca recebe nada do que você digita no formulário.
Quando um cadastro é confirmado, um teste grátis começa ou uma compra é concluída, o nosso servidor avisa o Google Analytics, ligado ao mesmo número aleatório do cookie _ga. Vai só o tipo do resultado, o plano, o período, o valor, a forma de pagamento (Pix ou cartão), se é a primeira compra e um código do pedido sem dado seu. Isso só acontece se o cookie _ga existia, ou seja, se você aceitou a análise naquele navegador. O número do cookie _ga fica guardado no nosso servidor junto da sua conta (veja a seção 4).
Nunca enviamos seu nome, e-mail, CPF, telefone, o CNPJ que você pesquisou, termos de busca ou qualquer dado de dentro da plataforma.
Não usamos essa medição para anúncios personalizados: os recursos de publicidade do Google ficam desligados.
Não usamos essa medição para anúncios personalizados: a personalização de anúncios e os sinais do Google ficam sempre desligados.
Publicidade (Google): o que o Google Ads recebe, se você aceitar
- quando você chega por um anúncio do Google, o código desse clique fica guardado em cookie deste site (_gcl_aw, e _gcl_au para o mesmo fim);
- o endereço da página. Normalmente sem o que vem depois do ponto de interrogação; nesta finalidade passam só o código do clique do anúncio (gclid, gbraid ou wbraid) e a origem do anúncio (utm_source, utm_medium e, se for um dos nomes que cadastramos, utm_campaign). Qualquer outro parâmetro do endereço é descartado;
- se aquele clique virou um teste grátis, uma compra (com plano e valor) ou um pedido de apresentação: o Google Ads fica sabendo pelo resultado que o Google Analytics recebe, por isso a conversão só é medida se a Análise também estiver ligada.
Também gravamos o cookie pb_pub, sem identificador, só para lembrar que a publicidade do Google foi aceita neste navegador.
Para o Google: só para medir se o anúncio virou teste, compra ou pedido de apresentação (a conversão chega pelo Google Analytics, então também precisa da análise ligada), sem anúncios personalizados e sem dados das empresas que você pesquisa. A tag do Google Ads recebe o seu endereço de rede, o endereço da página com o código do clique do anúncio e dados técnicos. Se você recusar a publicidade, nada disso acontece, mesmo com a análise aceita.
Publicidade (Meta): o que o Pixel da Meta e a API de Conversões recebem, se você aceitar
- o endereço da página. O Pixel só carrega quando o endereço não tem nada além do identificador de clique da própria Meta (fbclid) e das origens do anúncio (utm_); com qualquer outro parâmetro, o Pixel não liga;
- o site de onde você chegou, dados técnicos do navegador e do aparelho, e o endereço de rede (IP), como em qualquer carregamento de um script da Meta;
- cookies da Meta neste site: _fbp (um número aleatório do navegador) e _fbc (o clique no anúncio, que também guardamos quando o Pixel não liga na página de chegada);
- quatro ações: ver uma página, ver os planos, começar uma compra (com o plano, o valor e a moeda) e pedir uma apresentação em /contato (sem nenhum dado do formulário).
Quando um teste grátis começa, um cadastro é confirmado ou uma compra é concluída, o nosso servidor avisa a Meta (API de Conversões), ligado aos cookies _fbp e _fbc e ao navegador (User-Agent) que guardamos. Vai o tipo do resultado, o plano, o valor e um código do pedido sem dado seu. Nunca vão seu nome, e-mail, telefone, CPF ou CNPJ, nem o endereço de rede.
Com a sua permissão, a Meta (Facebook e Instagram) pode usar a sua visita para medir os anúncios e para mostrar anúncios da MultiLead a você depois, e para criar públicos de pessoas parecidas. Nunca enviamos seu nome, e-mail, telefone ou documento. Você pode desligar quando quiser, em Escolher ou alterar, no começo desta página.
Também gravamos o cookie pb_meta, sem identificador, só para lembrar que a publicidade da Meta foi aceita neste navegador. A Meta é quem opera o Pixel e trata esses dados pelas regras dela, e pode tratá-los em servidores fora do Brasil. Sem dados das empresas que você pesquisa. Se você recusar a publicidade, nada disso acontece, mesmo com a análise aceita.
Ao carregar essas ferramentas, o Google e a Meta também podem ler e gravar cookies nos endereços deles (como google.com, doubleclick.net e facebook.com). Esses cookies não passam pelo nosso site e seguem as regras de cada empresa.
4.Por quanto tempo fica guardado
- Os cookies de análise duram até 90 dias.
- Os cookies de publicidade do Google (_gcl_aw, _gcl_au e pb_pub) duram até 90 dias.
- Os cookies de publicidade da Meta (_fbp, _fbc e pb_meta) duram até 90 dias.
- No nosso servidor, para avisar o Google Analytics quando um teste, um cadastro ou uma compra acontece, guardamos, ligado à sua conta, o número do cookie do Google Analytics (_ga). Apagamos esse número 100 dias depois da última vez em que você abriu o site com esse mesmo cookie, ou quando você exclui a conta (o aviso de uma compra já feita pode ficar guardado até 100 dias depois da compra).
- No nosso servidor, para avisar a Meta quando um teste, um cadastro ou uma compra acontece, guardamos, ligados à sua conta, o código dos cookies da Meta (_fbp e _fbc) e o navegador (User-Agent) da sua visita. Apagamos esses dados 100 dias depois da última vez em que você abriu o site com esses mesmos cookies, ou quando você exclui a conta (o aviso de uma compra já feita pode ficar guardado até 100 dias depois da compra).
- A sua escolha fica salva neste navegador por 90 dias. Depois disso, perguntamos de novo.
- No Google Analytics, os dados de cada visita ficam por 2 meses. Depois disso podem restar apenas relatórios de totais.
O Google é quem opera a ferramenta e pode tratar esses dados em servidores fora do Brasil.
O Google opera essas ferramentas e pode tratar os dados em servidores fora do Brasil.O Google e a Meta operam essas ferramentas e podem tratar os dados em servidores fora do Brasil.
5.Como recusar ou mudar de ideia
Para recusar, toque em Recusar no aviso. Para mudar de ideia a qualquer momento, use o botão Escolher ou alterar no começo desta página ou o link Preferências de cookies no rodapé das páginas públicas.
Ao retirar o aceite, a medição para na hora, apagamos os cookies de análise deste site que o navegador deixar apagar e a página recarrega. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.
Ao desligar uma finalidade, ela para na hora no navegador e apagamos os cookies dela deste site que o navegador deixar apagar. O servidor só fica sabendo na próxima vez que você abrir os planos ou a tela de pagamento (veja a seção 1). A página recarrega para soltar a ferramenta, a não ser que você tenha um formulário preenchido: nesse caso ela não recarrega e você não perde nada. Dá para ficar só com a análise, só com a publicidade, com as duas ou com nenhuma. Você também pode bloquear ou apagar cookies nas configurações do navegador.
O que o Google já recebeu segue as regras de guarda da seção 4. Para pedir informações ou exercer seus direitos, veja a Política de Privacidade ou escreva para contato@multilead.com.br.
O que o Google e a Meta já receberam segue as regras de guarda de cada um (no Google Analytics, a seção 4). Para pedir informações ou exercer seus direitos, veja a Política de Privacidade ou escreva para contato@multilead.com.br.
7.Mais informações
Leia a Política de Privacidade para saber como tratamos dados pessoais e como exercer seus direitos. O aviso de cookies, esta página e a Política dizem a mesma coisa.